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FAQ - Domande frequenti

Informazioni generali

Chi è ShapeMode e cosa fa?

ShapeMode è una Smart Company specializzata nella Digital Fabrication e nelle tecnologie più innovative di Additive Manufacturing. È un ecosistema digitale in cui convivono diverse realtà che operano nel mondo dell’Industria 4.0 unite da anni di esperienza su campo. Il team ShapeMode guida e accompagna le aziende nel mondo della Digital Fabrication con cura e assistenza del cliente a 360°, offrendo soluzioni in base alle esigenze e supporto formativo professionale.

SERVIZI E SETTORI

I servizi di ShapeMode sono indicati per ogni settore?

ShapeMode propone servizi di progettazione, prototipazione e vendita principalmente per tre settori: Industriale, Gioielleristico e Biomedico. Disponiamo di una strumentazione tecnologica ad alta definizione e compatibile con oltre 70 materiali diversi. Possiamo quindi accogliere richieste particolari e provenienti da settori diversi: la nostra consulenza è sempre gratuita.

Posso richiedere i vostri servizi da ogni parte di Italia?

Il nostro laboratorio effettua service per privati e aziende in Italia e in Europa. Per fornire una consulenza e il supporto all’acquisto di una stampante 3D, accogliamo maggiormente richieste provenienti dal Nord Italia. Contattaci per conoscere il referente più vicino a te.

Come posso ottenere un preventivo?

Per ottenere un preventivo per la prototipazione o per valutare l’acquisto di una stampante 3D DWS Systems adatta alla tua attività, scrivi a info@shapemode.it oppure direttamente nella nostra form. Ci occuperemo di segnalare la tua richiesta al tecnico con la competenza più adatto alla tua richiesta.

Sono un privato e non sono titolare di un’azienda, posso ottenere un preventivo?

ShapeMode offre servizi per privati e aziende. Per ottenere i nostri servizi non è necessario avere la partita IVA.

Che tipo di file accettate per il vostro service di stampa 3D?

Per iniziare a valutare la realizzazione del tuo prototipo, puoi inviarci un qualsiasi file CAD in 3D, preferibilmente con estensione .STL o .STP.

Non ho un file del mio progetto, come posso chiedere un preventivo?

ShapeMode offre servizi di progettazione e modellazione 3D. Inviaci una bozza della tua idea e noi la realizzeremo.

Come viene rispettata la riservatezza del mio progetto?

I file ricevuti vengono gestiti in linea con i correnti parametri di riservatezza. Contattaci per ulteriori dettagli.

Come scelgo il materiale adatto a realizzazione del mio prototipo?

In fase di preventivo i nostri tecnici valutano il materiale e le tecnologie più adatte, per ottenere il risultato migliore in base alle esigenze. I clienti che hanno acquistato una stampante 3D DWS Systems possono sempre rivolgersi alla nostra assistenza  per l’acquisto dei consumabili DWS systems.

Cosa si intende per pre-serie e a cosa serve?

Le aziende che si occupano di produzione in serie realizzando un numero elevato di oggetti finiti, necessitano di una fase di test dell’oggetto stesso, per verificarne le caratteristiche estetiche e funzionali. Realizzare un campione con noi, oppure acquistare una stampante 3D DWS Systems per integrare il processo di campionatura nella propria azienda, è diventato accessibile e facile grazie all’assistenza e alla consulenza a 360° offerta da ShapeMode. Contattaci per richiedere una consulenza direttamente nella tua azienda.

Voglio acquistare una stampante 3D DWS Systems ma non so utilizzarla…

ShapeMode offre a tutti i clienti che scelgono di acquistare uno dei modelli di stampanti 3D DWS Systems, assistenza a 360° dal momento della prima installazione e per sempre. Il giorno in cui riceverai la stampante 3D, potrai ricevere la formazione necessaria per essere autonomo sin da subito, grazie anche alla semplicità del funzionamento delle stampanti 3D DWS.

ShapeMode ha fondato un Istituto di formazione Digitale per dare accesso alle competenze di modellazione e protipazione 3D e per operare nel settore della Digital Fabrication. Contattaci oppure visita il sito di Istituto Numen per conoscere i dettagli.

Come posso contattare l’assistenza?

ShapeMode è attiva per fornire assistenza ai suoi clienti, dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 all’indirizzo info@shapemode.it e al numero 0283477118.

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